Elija el canal según su necesidad
- Consulta del grupo: Ventanilla Social oficial.
- Falla del portal: soporte o atención del DNP.
- Dirección u hogar: oficina territorial que gestiona el registro correspondiente.
- Estado de un subsidio: entidad administradora del programa.
Cuándo acudir a una oficina municipal
Puede ser necesario cuando el trámite exige validar residencia, composición del hogar, encuesta o documentos de forma presencial. Consulte primero el sitio de su alcaldía para confirmar dirección, horario y requisitos.
Qué llevar a una atención presencial
- Documento de identidad original.
- Número de radicado si ya presentó una solicitud.
- Soportes directamente relacionados con el dato que desea corregir.
- Captura o texto del mensaje de error, sin exponer información innecesaria.
Verifique la oficina antes de desplazarse
Los horarios y sedes cambian. Confirme la información en el portal oficial de la alcaldía o entidad y evite directorios sin fecha de actualización.
Preguntas frecuentes
01¿Puedo actualizar el RUI en cualquier oficina del Sisbén?+
No siempre. Depende del dato y de su municipio. Confirme primero qué entidad es responsable de la información.
02¿Necesito cita?+
Algunas sedes trabajan con cita y otras por orden de llegada. Revise el canal oficial local antes de acudir.
Fuentes y enlaces oficiales
Los procedimientos pueden cambiar. Revise siempre el contenido vigente de la entidad responsable.